CHIRICHIRA KIYAFET MARKASI İADE POLİTİKASI

1. Giriş

Chirichira olarak, müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın almış olduğunuz ürünlerden memnun kalmazsanız, 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Bu iade politikası, iade sürecinin nasıl işleyeceğini ve hangi şartlarda iade kabul edildiğini açıklamaktadır.

2. İade Şartları

• İade Süresi: Ürünlerinizin teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade işlemini başlatmalısınız.
• Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin, kullanılmamış, giyilmemiş, yıkanmamış ve orijinal etiketleri üzerinde olmalıdır. Ürünlerin orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• İade Formu: İade işlemi için, siparişinizle birlikte gönderilen iade formunu doldurup ürüne eklemeniz gerekmektedir.

3. İade Süreci

• İade Talebi: İade talebinizi [E-posta Adresi] adresine e-posta göndererek veya [Telefon Numarası] numarasını arayarak bize iletebilirsiniz.
• İade Onayı: İade talebiniz onaylandıktan sonra, size iade gönderim adresimizi ve kargo bilgilerini içeren bir e-posta göndereceğiz.
• Kargo Gönderimi: İade edilecek ürünleri, iade formu ile birlikte belirtilen adrese kargo ile gönderiniz. Kargo ücretleri, müşteri tarafından karşılanır.
• İade İşlemi: Ürün tarafımıza ulaştığında, ürünün durumu kontrol edilip onaylandıktan sonra iade işlemi başlatılacaktır. İade edilen tutar, ödemenin yapıldığı yöntemle geri iade edilecektir. Bu süreç, bankaların işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

4. İade Edilemeyen Ürünler

• Kişiye Özel Ürünler: Özel siparişle üretilen veya kişiselleştirilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• Hijyen Ürünleri: İç giyim, mayo ve benzeri hijyen ürünlerinin iadesi hijyenik nedenlerden dolayı kabul edilmez.

5. Değişim Politikası

İade yerine ürün değişimi yapmak isterseniz, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Değişim işlemleri, stok durumuna bağlı olarak yapılabilir.

6. İletişim

İade politikamız hakkında sorularınız veya sorunlarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Chirichira Kıyafet Markası

Adres: [Şirket Adresi]
E-posta: [E-posta Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]