RÜCKGABEBEDINGUNGEN DER BEKLEIDUNGSMARKE CHIRICHIRA

1. Einführung

Bei Chirichira steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Wenn Sie mit den von Ihnen gekauften Produkten nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. In dieser Rückgaberichtlinie wird erläutert, wie der Rückgabevorgang abläuft und unter welchen Bedingungen Rücksendungen akzeptiert werden.

2. Rückgabebedingungen

• Rückgabefrist: Sie müssen den Rückgabevorgang innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Produkte einleiten.
• Produktzustand: Die zurückzusendenden Produkte müssen unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und mit Originaletiketten versehen sein. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.
• Rücksendeformular: Für eine Rücksendung müssen Sie das mit Ihrer Bestellung versandte Rücksendeformular ausfüllen und dem Produkt beilegen.

3. Rückgabeprozess

• Rückerstattungsantrag: Sie können Ihren Rückgabeantrag an uns senden, indem Sie eine E-Mail an [E-Mail-Adresse] senden oder [Telefonnummer] anrufen.
• Rücksendebestätigung: Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit unserer Rücksendeadresse und Versandinformationen.
• Frachtversand: Senden Sie die zurückzusendenden Produkte per Fracht an die angegebene Adresse zusammen mit dem Rücksendeformular. Die Versandkosten trägt der Kunde.
• Rückgabeprozess: Sobald das Produkt bei uns eintrifft, wird der Rückerstattungsprozess eingeleitet, nachdem der Zustand des Produkts überprüft und genehmigt wurde. Die Erstattung des erstatteten Betrages erfolgt auf dem gleichen Weg wie die Zahlung. Dieser Vorgang kann je nach den Bearbeitungszeiten der Banken variieren.

4. Vom Umtausch ausgeschlossene Produkte

• Personalisierte Produkte: Rücksendungen von Sonderbestellungen oder personalisierten Produkten werden nicht akzeptiert.
• Hygieneprodukte: Rückgaben von Unterwäsche, Badeanzügen und ähnlichen Hygieneprodukten werden aus hygienischen Gründen nicht akzeptiert.

5. Umtauschrichtlinie

Wenn Sie das Produkt statt einer Rücksendung umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Ein Umtausch ist je nach Lagerverfügbarkeit möglich.

6. Kommunikation

Wenn Sie Fragen oder Probleme zu unseren Rückgabebedingungen haben, können Sie uns kontaktieren:

Chirichira Bekleidungsmarke

Adresse: [Firmenadresse]
E-Mail: [E-Mail-Adresse]
Telefon: [Telefonnummer]